Guide Permisos

Debe tener los permisos adecuados para ver la navegación de la función Roles & Permisos. Si su organización no está configurada para usar la aplicación NiCE CXone Guide, no verá este permiso.

Se le debe asignar el rol de Administrador. Para obtener más información, consulte Roles.

Reglas

Permite a los usuarios ver o editar las reglas de interacción de Guide.

Guide Personalización de marca

Permite que el usuario vea o edite la configuración de marca de Guide.

Guide Configuracion

Permite que los usuarios utilicen el resto de la configuración de Guide, como crear plantillas, botones y puntos de entrada.

Funciones de Advanced (de pago)

Permite que los usuarios creen ofertas proactivas, usen condiciones adicionales de reglas de participación, usen etiquetas y accedan a las métricas de Guide en los informes. También debe adquirir Guide con Offers para usar estas funciones.