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Debe contar con los permisos adecuados para ver la navegación de la función Roles & Permissions. Si su organización no está configurada para NiCE CXone Desktop Discovery, no verá estos Permisos.
Para obtener más información, consulte Roles.
Acceso a Desktop Discovery
Estos permisos controlan el nivel de acceso de un usuario a Desktop Discovery. El permiso de visualización permite a los usuarios ver y navegar a la página de la función desde el menú, y ver el contenido de la página. Este es un permiso fundamental que puede incluirse con permisos de nivel superior. El permiso de edición permite a los usuarios editar entradas existentes de una función o página.
Cargar datos de Desktop Discovery
Puede activar o desactivar este permiso. Al activar este permiso, los usuarios pueden cargar datos de Desktop Discovery desde Automation Finder (APA).
Gestión de Actualizaciones de clientes
Para administradores de Abonado o Supervisores: Asegúrese de que los permisos Ver y Editar estén habilitados para las asignaciones de Actualización de instalación.
Para agentes con el cliente Desktop Discovery instalado: habilite el permiso Descargar.
De forma predeterminada, estos permisos están deshabilitados.
Descargar actualizaciones del cliente
Este permiso permite que el cliente descargue actualizaciones para la aplicación Desktop Discovery.
Gestión de la configuración
Este permiso le permite administrar configuraciones de Desktop Discovery Client. Los permisos de Editar deben estar habilitados para crear y asignar configuraciones, y los permisos de Ver deben estar habilitados para ver las configuraciones y las asignaciones.
Descarga de la configuración
Puede activar o desactivar este permiso. Al activar este permiso, los clientes de Desktop Discovery pueden descargar las configuraciones asignadas.
Nodo Mirar
Este permiso permite que los administradores/Supervisores accedan al Desktop Discovery Node Watch. Los permisos Ver deben estar habilitados para ver la perspectiva general del cliente. Esta vista centralizada permite que los usuarios vean identificadores importantes, detalles de la versión y estados operativos en tiempo real de cada cliente.
Cargar archivos al bucket de S3
Puede activar o desactivar este permiso. Al activar este permiso, los registros del Desktop Discovery Client se cargarán al abonado de CXone del cliente (bucket de S3). Este permiso debe estar habilitado para los roles de agente.