Configurar divisiones

Las divisiones separan de forma estricta y segura los datos dentro de sistema para que pueda alinearlos con diferentes líneas de negocio u otras estructuras organizativas. Para habilitar divisiones Separe los datos de forma segura entre las distintas líneas de negocio. Solo se puede acceder a los datos desde la división a la que pertenecen. para su sistema CXone Mpower, comuníquese con su Representante de cuenta.

Crear divisiones

Permisos requeridos: Divisiones > División  > Crear

Puede tener múltiples niveles de divisiones. Es decir, una división puede tener subdivisiones. Antes de comenzar a crear sus divisiones, planifique la estructura que necesita.

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneAdmin.

2. En los Parámetros de seguridad, haga clic en Divisiones.

3. Haga clic en Crear división.

4. Introduzca un Nombre único y descriptivo para la nueva división.
5. Para la División padre, seleccione la división bajo la cual desea anidar la nueva división. El valor predeterminado es División de raíz. Deje esto como selección si no desea que sea una subdivisión.  El nombre de la división raíz en su lista puede ser diferente si ha actualizado su nombre.
6. Introduzca una Descripción para la división. Esto es opcional y para uso interno.
7. Si desea asignar un Código de facturación a esta división, realice una de las siguientes acciones:
   1. Haga clic en Ingresar un código e ingrese un código numérico de entre uno y diez dígitos.
   2. Haga clic en Seleccionar un código existente y elija un código del menú desplegable.

8. Hacer clic en Guardar.

9. Repita estos pasos para crear su estructura completa de divisiones y subdivisiones.

10. Ahora puedes asignar una división a las entidades cuando las creas. Por ejemplo, cuando creas una ACD habilidad, hay un menú desplegable División para elegir. La opción de asignar una división solo está disponible para las entidades que admiten divisiones.