Establecer Divisiones

Las divisiones separan los datos de forma estricta y segura dentro de sistema para que pueda alinearlos con diferentes líneas de negocio u otras estructuras organizacionales. Para que las divisiones Separe los datos de forma segura entre las líneas de negocios. solo se puede acceder a los datos desde dentro de la División a la que pertenecen. estén habilitadas en su sistema NiCE CXone, póngase en contacto con su representante de cuenta.

Crear Divisiones

Permisos requeridos: Divisiones > División > Crear

Puede tener múltiples niveles de divisiones. Es decir, una división puede tener subdivisiones. Antes de comenzar a crear sus divisiones, planifique la estructura que necesita.

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneAdmin.

2. En Parámetros de seguridad, haga clic en Divisiones.

3. Haga clic en Crear División.

4. Ingrese un nombre único y descriptivo para la nueva división.
5. Para la División Primaria, seleccione la división bajo la cual desea anidar la nueva división. El valor predeterminado es División Raíz. Deje esta selección si no desea que esto sea una subdivisión. El nombre de la división raíz en su lista puede ser diferente si ha actualizado su nombre.
6. Intro una Descripción para la división. Esto es opcional y para uso interno.
7. If you want to assign a Billing Code to this division, do one of the following:
   1. Haga clic en Enter a code e ingrese un código numérico de entre uno y diez dígitos.
   2. Haga clic en Seleccionar un código existente y elija un código de la lista desplegable.

8. Hacer clicGuardar.

9. Repita estos pasos para crear la estructura completa de sus divisiones y subdivisiones.

10. Ahora puede asignar una división a las entidades cuando las crea. Por ejemplo, cuando crea una ACD habilidad, hay una lista desplegable División para elegir. La opción de asignar una división solo está disponible para entidades que admiten divisiones.