La aplicación Adapters incluye las capacidades de Presence Sync y Directory Sync para las plataformas UCaaS de socio. Presence Sync le permite sincronizar los estados del agente entre las aplicaciones de agente de NiCE CXone y una aplicación de socio. Directory Sync permite que los agentes usen MAX
Los usuarios con los permisos adecuados pueden ejecutar Adapters desde el icono de la cuadrícula en la esquina superior izquierda de NiCE CXone.
La aplicación Adapters tiene IP estáticas para el tráfico de red. Estas lo ayudan a cumplir con las políticas de seguridad que requieren que permita estas IP a través de su red. También le permiten omitir los requisitos de MFA
Requiere un segundo método de comprobación, como un código de una aplicación de autenticación o SMS, además de una contraseña. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado si las credenciales se ven comprometidas. con otras plataformas específicas. No es necesario que agregue estas IP a una lista de permitidos. Las configuraciones existentes de Presence Sync y Directory Sync seguirán funcionando sin problemas. Si lo desea, puede encontrar estas IP para el clúster de servidores donde se hospeda su abonado.