Use la acción Eliminar etiqueta del visitante con la regla Vista de la página del visitante para quitar una etiqueta que había añadido a un visitante. La etiqueta se elimina del almacenamiento del navegador del visitante.
Nice le sugiere usar el creador de reglas para crear y preservar sus reglas. Se eliminarán las páginas de herencia ACD > GUIDE > Engagement Rules y ACD > GUIDE > Engagement Actions en una versión futura.
Crear esta acción
- Haga clic en el selector de aplicaciones
y seleccioneACD. -
Vaya a GUIDE > Reglas de interacción.
- Haga clic en Agregar.
- Ingrese un Nombre que describa lo que hace la acción.
- En el menú desplegable Acción, seleccione Eliminar etiqueta del visitante..
- Seleccione una Etiqueta desde el menú desplegable. Esta listas solo muestra las etiquetas existentes.
- Haga clic en Guardar.
Agregar la acción a una regla
-
Vaya a
-
Busque la regla que desee asignar a esta acción y ábrala.
-
Hacer clic en Add existing action.
- Utilice el menú desplegable para seleccionar esta acción. El menú desplegable muestra el Name que le asignó a la acción, no la Action de la regla.
- Hacer clic en Add.