Administrar la configuración del servidor de correo electrónico

Cuando su NICE CXone representante de cuenta habilita Correo electrónico proactivo para usted, también configuran la configuración del servidor de correo electrónico. Puede ver o modificar esta configuración en la pestaña Detalles de su tenant Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su CXone entorno.

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneACD.

2. Vaya a Configuración ACD >Unidades de negocios.

3. En la pestaña Detalles, haga clic enEditar.

4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración del servidor de correo electrónico.

5. Ajuste la configuración de su registro de entrega según sea necesario. Ingrese el número de Registros de entrega desea que ocurra sobre un especificado Período de tiempo de entrega [ms]. Por ejemplo, establezca los Registros de entrega para 2 y Período de tiempo de entrega [ms] para 1000 para permitir 2 entregas por segundo. La configuración máxima permitida es de 5 entregas por segundo. Selecciona la Entrega máxima por día al número total de entregas que desea permitir en un día.

6. Administre los datos de su servidor según sea necesario.

   Obtenga más información sobre los campos en este paso

   Campo	Detalles
   URL del servidor de correo electrónico	La URL del servidor de correo electrónico que configuró.
   Activar SSL	Habilita Secure Sockets Layer (SSL), un protocolo de seguridad que transmite datos privados a través de Internet.
   Puerto	El número de puerto que se utilizará para la entrega de correo electrónico.
   Inicio de sesión del servidor de correo electrónico	Su nombre de usuario de inicio de sesión del servidor de correo electrónico.
   Contraseña del servidor de correo electrónico	Su contraseña de inicio de sesión del servidor de correo electrónico, que debe confirmar en el campo confirmar Contraseña.

7. Haga clic en Aceptar.