Resultados del sistema

Ciclo de marcado asignada Resultado: 10

Descripción: Live Call (sin especificar)

Ciclo de marcado asignada Resultado: 34

Descripción: contestador automático

Ciclo de marcado asignada Resultado: 30

Descripción: sistema IVR Menú telefónico automatizado que permite a las personas que llaman interactuar a través de comandos de voz, entradas de teclas o ambos, para obtener información, enrutar una llamada de voz entrante o ambos. o un servicio automatizado

Ciclo de marcado asignada Resultados: 3

Descripción: máquina de fax

Ciclo de marcado asignada Resultados: 4

Descripción: módem

Ciclo de marcado asignada Resultado: 30

Descripción: máquina desconocida; no se puede clasificar como un resultado no significativo en vivo

Ciclo de marcado asignada Resultado: 30

Descripción: Otros no-live-agente detectado resultados

Ciclo de marcado asignada Resultado: 33.

Descripción: Maquina; deja mensaje

Ciclo de marcado asignada Resultado: 10

Descripción: El demandado pidió ser llamado de vuelta

Ciclo de marcado asignada Resultado: 10

Descripción: El partido llamado rechazó la proposición

Ciclo de marcado asignada Resultado: 10

Descripción: un número equivocado

Ciclo de marcado asignada Resultado: 10

Descripción: El demandado no estaba disponible en el momento

Ciclo de marcado asignada Resultado: 10

Descripción: Tiene una venta/promete pagar/otro resultado

Ciclo de marcado asignada Resultado: 99

Descripción: No llamar en esta campaña. Una agrupación de habilidades usadas para ejecutar informes.

Ciclo de marcado asignada Resultado: 98

Descripción: No se llama a este número nuevo (se aplica a todas las llamadas de inquilino)

Ciclo de marcado asignada Resultado: 10

Descripción: otra llamada en vivo que no pueden ser clasificados

Ciclo de marcado asignada resultado: 101

Descripción: Correspondencia entre agente y resultado del ciclo marcado ejemplo

Ciclo de marcado asignada Resultados: 0

Descripción: El agente se negó a hacer la llamada en modo progresivo abierto

Ciclo de marcado asignada Resultados: 1

Descripción: el agente ha detectado el tono de ocupado

Ciclo de marcado asignada Resultados: 2

Descripción: el agente ha detectado la llamada sin respuesta

Ciclo de marcado asignada Resultados: 3

Descripción: Agente detectado fax

Ciclo de marcado asignada Resultados: 4

Descripción: el agente ha detectado el módem

Ciclo de marcado asignada Resultados: 5

Descripción: Agente detectado contestador

Ciclo de marcado asignada Resultados: 6

Descripción: Agente detectado error de llamada

Ciclo de marcado asignada Resultado: 20

Descripción: Agente detectado número imposible sentarse

Ciclo de marcado asignada Resultado: 21

Descripción: Agente detectado SIT descompuesto

Ciclo de marcado asignada Resultado: 22

Descripción: el agente ha detectado el número cambiado SIT

Ciclo de marcado asignada Resultado: 23

Descripción: Agente detectado SIT entrante prohibido

Ciclo de marcado asignada Resultado: 24

Descripción: Agente detectado llamada rechazada SIT

Ciclo de marcado asignada Resultado: 25

Descripción: Agente detectado SIT no está en uso

Categoría: Registro guardado en caché pero que todavía no han sido llamados

Descripción: El registro se encuentra en la caché y a la espera de ser marcados

Categoría: Llamada no lanzada

Descripción: Este es un número pasa al comunicador pero nunca marcado

Categoría: ocupado (acoplado)

Descripción: El partido llamado estaba ocupado

Categoría: llamado tiempo de llamada sin respuesta

Descripción: no hubo respuesta de la parte llamada

Categoría: fax o módem

Descripción: El switch detecta que una máquina de fax se había marcado

Categoría: fax o módem

Descripción: El switch detecta que un módem se había marcado

Categoría: contestador

Descripción: El switch detecta que un contestador automático había sido marcado

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: Las razones pueden incluir en la cuenta de la carga de la red, el teléfono descolgado, o línea muerta

Categoría: Abandonado

Descripción: Se hizo una llamada y respondió, pero dado que no hay ningún agente fue capaz de tomar la llamada, el contacto fue abandonado

Categoría: interrupción de host

Descripción: El host interrumpe una llamada a cuenta de un evento como el fallo del software

Categoría: agotado el tiempo de espera de llamadas (sin respuesta)

Descripción: La llamada fue fuera de tiempo y no hizo debido a que el conmutador no respondió a una llamada

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: Esta es una llamada, independientemente de su tipo (live call, contestador automático, etc.)

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: El número no puede ser alcanzado; razón claro

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: La red informó de que el número marcado está fuera de orden.

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: Las llamadas a este número debe ahora ser enrutado a un número diferente.

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: El número marcado no aceptará llamadas entrantes

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: Un dispositivo no estándar como un videoteléfono no aceptaría la llamada

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: por ejemplo, el número ha sido desconectado

Categoría: Fast ocupado (como la congestión, el circuito no está disponible)

Descripción: No se puede acceder al número a través de sus locales de intercambio debido a la congestión de la red

Categoría: Otros no conectar (por ejemplo, intercepción de portadora)

Descripción: No hay información sobre el motivo de la llamada no se obtenga a través de

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: No hay información sobre por qué ha fallado la llamada

Categoría: parte llamada Colgar

Descripción: Parte colgar antes de transferirlas.

Categoría: llamada no hace tiempo planificado

Descripción: Planificado llamar no hizo como agente no presente

Categoría: contestador

Descripción: contestador automático; se deja mensaje

Categoría: Agente-detectado contestador

Descripción: contestador detectadas por agente.

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: El cliente especificado una fecha y hora para volver a llamar, use el mismo agente

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: El cliente especificado una fecha y una hora para volver a llamar: cualquier agente puede manejar

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: El cliente no especifique una fecha y una hora para volver a llamar.

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: La persona solicitada no estaba disponible.

Categoría: Desconocido

Descripción: Supresión de llamadas Salta temporalmente un contacto cuando se usa el marcador de salida. basada en una sola entrada a CXone.

Categoría: Desconocido

Descripción: La llamada represión basada en la adición de servicios Web

Categoría: Desconocido

Descripción: Supresión de llamadas en función de la persona que llama opt-out a través de un menú IVR Menú telefónico automatizado que permite a las personas que llaman interactuar a través de comandos de voz, entradas de teclas o ambos, para obtener información, enrutar una llamada de voz entrante o ambos. (AddCallSup)

Categoría: Desconocido

Descripción: La supresión de llamada basada en la Studio acción de secuencias de comandos (AddCallSup)

Categoría: Desconocido

Descripción: Supresión de llamadas basada en carga masiva en CXone.

Categoría: Desconocido

Descripción: Llamada reprimida sobre la base de origen desconocido

Categoría: Desconocido

Descripción: Agente colgado

Categoría: Fast ocupado (como la congestión, el circuito no está disponible)

Descripción: No hay puertos disponibles

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: El demandado pidió no ser llamado (se aplica a la campaña Una agrupación de habilidades usadas para ejecutar informes. solamente)

Categoría: Otros no-connect (tales como interceptar portadora)

Descripción: El número marcado con "No llamar" contra una de las campañas listas DNC

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: gestión de reintento CM ejemplo muestra cómo configurar un ciclo marcado resultado para un reintento

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: Live (izquierda) mensaje

Categoría: Live llamada conectada

Descripción: Live (desatendida)

Categoría: Otros no conectar (por ejemplo, intercepción de portadora)

Descripción: el abandono (ningún agente apropiado)