Nur Desktop Studio enthält eine Registerkarte "Framework". Studio enthält keine Registerkarte "Framework". Stattdessen gibt es eine separate Palette für API-Aktionen und alle anderen Aktionen werden in der Aktionspalette angezeigt.
Die Registerkarte "Framework" in Desktop Studio enthält eine vollständige Liste aller verfügbaren Aktionen. Dies beinhaltet:
- Häufig verwendete Aktionen: Die Aktionen, die am häufigsten verwendet werden, sind auf der Registerkarte "Extras" in der Standardpalette enthalten. Diese Aktionen stehen allen Studio-Benutzern zur Verfügung.
- Erweiterte Aktionen oder Aktionen mit eingeschränkten oder spezifischen Verwendungszwecken: Einige Aktionen auf der Registerkarte "Framework" sind erweiterte Aktionen oder sind für sehr spezifische Zwecke vorgesehen, wie beispielsweise die Integration mit bestimmten Drittanbieter-Anwendungen. Sie sind nicht in der Standardpalette enthalten, sondern können nur über die Registerkarte "Framework" aufgerufen werden.
- API-Aktionen: Zahlreiche Framework-Aktionen sind API-Aktionen. Diese Art von Aktion dupliziert CXone Mpower APIs. Sie sind technischer Natur und erfordern Kenntnisse und Verständnis von APIs und der Arbeit mit ihnen.
Viele Framework-Aktionen, einschließlich aller API-Aktionen, erfordern einen Sicherheitsbenutzer. Mithilfe der SETSECURITYUSER-Aktion können Sie in Ihrem Skript einen Sicherheitsbenutzer einrichten.
Da es sich bei einigen Aktionen auf dieser Registerkarte um erweiterte Aktionen handelt, stehen sie standardmäßig nicht allen Benutzern zur Verfügung. Wenn Sie die Registerkarte in Desktop Studio nicht sehen, wurde sie für Ihre Geschäftseinheit
Übergeordnete organisatorische Gruppierung zur Verwaltung des technischen Supports, der Abrechnung und der globalen Einstellungen für Ihr CXone Mpower-System. nicht aktiviert. Wenn in Ihrer Organisation ein Bedarf besteht, der durch die Verwendung einer Framework-Aktion erfüllt werden kann, kann Ihr Kundenbetreuer die Registerkarte „Framework“ in Ihrer Geschäftseinheit aktivieren.
Wenn Sie Zugriff auf die Registerkarte "Framework" haben, sollten Sie Aktionen, mit denen Sie nicht vertraut sind, nur mit Vorsicht verwenden. Viele der Aktionen sind nicht in der Online-Hilfe dokumentiert. Wenn Sie mehr über die Funktionsweise einer Aktion erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder stellen Sie eine Frage in der CXone Mpower Kunden-Community.