Begin

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Der Anfangspunkt eines Skripts. Jedes Studio-Skript und -Subskript muss eine Begin-Aktion haben.

ABHÄNGIGKEITEN

Begin muss die erste Aktion im Skript sein.
Jedes Studio-Skript muss eine Begin-Aktion enthalten. Wenn ein Skript mehr als eine Begin enthält, funktioniert es möglicherweise nicht wie erwartet.

Unterstützte Skripttypen


Allgemein	E-Mail	Chat	Telefon	Voicemail	Arbeitselement	SMS	Digital

Eingabeeigenschaften

Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.

Eigenschaft	Beschreibung
Caption	Ändern Sie den Wert für Caption in Text, der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert. Der IVR-Drückpfad-Bericht enthält den Namen und die Beschriftung der Aktion. Beschreibende, eindeutige Beschriftungen sorgen dafür, dass Berichte einfacher zu lesen und zu verstehen sind.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTSie könnten ihn zum Beispiel so ändern, dass er den Namen des Skripts enthält.
Application	Diese Eigenschaft wird nicht verwendet.
Parameters	Ermöglicht Ihnen, den Namen der Standardvariablen zu ändern, die Werte für Parameter enthalten, die an dieses Skript übergeben werden. Die Standardvariablen sind p1 - p9, aber wenn Sie in dieser Eigenschaft Namen angeben, ersetzen diese Namen die Standardvariablennamen, in denen die Parameterwerte übergeben werden. Wenn Sie die Namen nicht ändern, werden die standardmäßigen pX-Namen der Variablen beibehalten. To change the names, click the ellipsis icon in the field and add variable names for each parameter that's passed to this script. Enter up to nine names, one per line in the editor window Variablennamen müssen nicht mit dem Namen der entsprechenden Variablen übereinstimmen, die in der Quelle verwendet wird, die die Parameter übergibt, sie sollten jedoch aussagekräftig sein. Die Parameterwerte stammen aus dem aufrufenden Skript oder aus der entsprechenden Anwendung. Parameter, die an ein Skript übergeben werden, erscheinen in der Trace-Ausgabe dieses Skripts in der Begin-Aktion.

Eigenschaft

Beschreibung

Caption

Ändern Sie den Wert für Caption in Text, der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert. Der IVR-Drückpfad-Bericht enthält den Namen und die Beschriftung der Aktion. Beschreibende, eindeutige Beschriftungen sorgen dafür, dass Berichte einfacher zu lesen und zu verstehen sind.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTSie könnten ihn zum Beispiel so ändern, dass er den Namen des Skripts enthält.

Application

Diese Eigenschaft wird nicht verwendet.

Parameters

Ermöglicht Ihnen, den Namen der Standardvariablen zu ändern, die Werte für Parameter enthalten, die an dieses Skript übergeben werden. Die Standardvariablen sind p1 - p9, aber wenn Sie in dieser Eigenschaft Namen angeben, ersetzen diese Namen die Standardvariablennamen, in denen die Parameterwerte übergeben werden. Wenn Sie die Namen nicht ändern, werden die standardmäßigen pX-Namen der Variablen beibehalten.

To change the names, click the ellipsis icon in the field and add variable names for each parameter that's passed to this script. Enter up to nine names, one per line in the editor window Variablennamen müssen nicht mit dem Namen der entsprechenden Variablen übereinstimmen, die in der Quelle verwendet wird, die die Parameter übergibt, sie sollten jedoch aussagekräftig sein.

Die Parameterwerte stammen aus dem aufrufenden Skript oder aus der entsprechenden Anwendung. Parameter, die an ein Skript übergeben werden, erscheinen in der Trace-Ausgabe dieses Skripts in der Begin-Aktion.

Bedingungen für Ergebnisverzweigungen

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung	Beschreibung
Default	Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.

Tipps & Tricks

Wenn Ihr Skript nicht an der erwarteten Stelle sondern in der Mitte startet, prüfen Sie, ob versehentlich eine zweite Begin-Aktion hinzugefügt wurde. Skripte starten bei der letzten Begin-Aktion, die hinzugefügt wurde.