Bericht über erzwungene Abmeldungen

Berichtsquelle: DW (Data Warehouse)

Berichtsaktualisierungsrate: 10 Sekunden

Der Bericht über erzwungene Abmeldungen zeigt, welche Agenten während eines ausgewählten Zeitraums manuell von der Plattform abgemeldet wurden. Der häufigste Grund für eine erzwungene Abmeldung ist, dass ein Agent vergessen hat, sich am Ende seiner Schicht abzumelden.

Sie können eine Abmeldung auch vom Bericht Aktive Agenten erzwingen.

Daten in diesem Bericht

Der Bericht über erzwungene Abmeldungen enthält mehrere Spalten, die Datenattribute und Metriken darstellen. Die folgende Tabelle liefert eine Beschreibung für jede Spalte.

Spalte	Beschreibung
Abgemeldeter Agent-Nummer	Die Agenten-ID des Agenten mit der erzwungenen Abmeldung.
Abgemeldeter Agent-Name	Der Vor- und Nachname des Agenten mit der erzwungenen Abmeldung.
Abmeldung nach Agenten-Nr.	Die Agenten-ID des Nutzers, der den Agenten abgemeldet hat.
Abmeldung nach Agenten-Name	Der Vor- und Nachname des Nutzers, der den Agenten abgemeldet hat.
Abmeldedatum	Datum und Uhrzeit der erzwungenen Abmeldung.