Mindestens erforderliche Berechtigung: Interaction Analytics – Anzeigen
Der Link Meine Daten öffnet eine Tabelle aller konfigurierten Datensätze im Mandant
Eine übergeordnete organisatorische Gruppierung, die Sie für die technische Unterstützung und Abrechnung und außerdem zur Bearbeitung von globalen Einstellungen in Ihrer CXone Mpower Umgebung einsetzen können.. Die Tabelle enthält:
- Der Name des Datensatzes Menge der geparsten Interaktionstranskripte, die einen bestimmten Zeitraum umfassen und den von Ihnen angegebenen Filterkriterien entsprechen..
- Das Datum, an dem der Datensatz zuletzt aktualisiert wurde.
- Die Zeitspanne, die der Datensatz abdeckt.
- Die im Datensatz enthaltenen Kanäle.
- Die Sprache des Datensatzes.
- Ein Symbol
, mit dem Sie die Arbeitsbereiche des Datensatzes öffnen können. - Ein Symbol für Weitere Optionen
, mit dem Sie einen Datensatz löschen können.