Mit dem QM Supervisor-Dashboard können die Supervisor die Agentenleistung und Qualitätsprozesse auf einen Blick prüfen und erhalten so Einsicht in Quality Management.
Das QM Supervisor Dashboard kann von jeder Person mit der Rolle Admin oder Supervisor eingesehen werden. Darüber hinaus kann jede benutzerdefinierte Rolle mit der Berechtigung QM Supervisor Dashboard das Dashboard anzeigen und die Einstellungen der Widgets konfigurieren.
Weitere Informationen zu QM Widgets finden Sie unter Quality Management Widgets.