Gamification

Das Gamification-Modul soll einen ansprechenden und lohnenden Weg zur Bereitstellung von Leistung und Transparenz schaffen, der zu besseren Kundenerlebnissen führt.

Admin

Der Admin-Bereich im Gamification-Modul ermöglicht es Vorgesetzten, verschiedene Spiele, Herausforderungen, Auszeichnungen und Budgets zu erstellen und zu verwalten. Hier können sie Aktivitäten auf Administratorebene an einem zentralen Ort effizient verwalten.

Gehen Sie zu Linke Navigation > Gamifizierung > Admin.

Spiele

Über die Registerkarte „Spiele“ können Sie Spiele erstellen und verwalten, um Ihr Team zu motivieren und einzubinden.

Klicken Sie auf Neues Spiel, um ein neues Spiel hinzuzufügen.

Klicken Sie auf Verlauf anzeigen, um einen Einblick in die Effektivität der einzelnen Spiele zu erhalten. Mithilfe der Spielanalysedaten können die aktuellen und vergangenen Leistungen eines Spielers verglichen werden. Passen Sie die Spieleinstellungen nach Bedarf an, um bessere Ergebnisse zu erzielen und die gewünschten Resultate zu erreichen.

Um die Spielaufschlüsselungsdaten für ein bestimmtes Spiel anzuzeigen, wählen Sie das Spiel auf der Startseite der Registerkarte Spiele aus, klicken Sie auf Optionen und wählen Sie dann Verlauf anzeigen.

Challenges

Über die Registerkarte „Herausforderungen“ können Sie die Einstellungen für Leistungsherausforderungen verwalten, um Ihr Team zu motivieren und einzubinden.

Eine neue Herausforderung schaffen

  1. Klicken Sie auf Einstellungen, um eine neue Herausforderung zu erstellen.
  2. Wenn Sie die Herausforderung am selben Tag annehmen möchten, wählen Sie Challenges am selben Tag aus.
  3. Wählen Sie die Ebene aus den Optionen Unternehmen oder Team aus. Die Option Unternehmen gilt für alle Mitglieder Ihres Unternehmens. Die Option Team gilt für bestimmte Teams in Ihrer Organisation.
  4. Klicken Sie auf + Hinzufügen, um die Metrik auszuwählen, für die Sie die Challenge erstellen.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um die neue Challenge zu speichern.

Auszeichnungen

Über die Registerkarte „Auszeichnungen“ können Sie Auszeichnungen erstellen und verwalten.

Schaffung einer neuen Auszeichnung

  1. Klicken Sie auf Neue Auszeichnung, um eine neue Auszeichnung zu erstellen.

  2. Details zur Auszeichnung eingeben:

    • Geben Sie den Namen der Auszeichnung in das Feld Name ein.

    • Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung ein.

    • Wählen Sie einen Ordner aus dem Dropdown-Menü Ordner auswählen aus.

  3. Wählen Sie ein Abzeichen, das Sie Ihrer Auszeichnung hinzufügen möchten.

  4. Wenn Sie auch Münzen hinzufügen möchten, geben Sie den Betrag im Feld Münzen hinzufügen ein.
    Das Hinzufügen von Münzen ist optional.

  5. Wählen Sie die Rollen aus und weisen Sie Gruppen zu, denen diese Auszeichnung verliehen werden kann.

  6. Klicken Sie auf Speichern, um die Auszeichnung zu erstellen, oder auf Abbrechen, um die Änderungen zu verwerfen.

Verwenden Sie Auszeichnungshistorie, um die im Laufe der Zeit verliehenen Auszeichnungen zu verfolgen. Sie können auch Details wie den Namen der Auszeichnung, den Münzbetrag, den Empfänger, den Absender und das Auszeichnungsdatum einsehen.

Budget

Die Registerkarte „Budget“ hilft Ihnen, die Münzzuweisungen in Gamification-Systemen zu überwachen und zu verwalten. Es verhindert zwar nicht automatisch übermäßige Ausgaben, zeigt Ihnen aber, wie Sie Ihr Budget nutzen, und ermöglicht Ihnen, Benachrichtigungen einzurichten.

Mit der Registerkarte „Budget“ können Sie:

  • Richten Sie Ihr Budget ein

  • Zeigen Sie Ihren Budgetverlauf an

  • Budgetbenachrichtigungen einrichten

Einrichten Ihres Budgets

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Budget auf Budget ändern.
  2. Wählen Sie eine Gruppenebene (Unternehmen oder Team).
  3. Geben Sie den Budgetbetrag in Münzen ein.
  4. Klicken Sie zum Speichern auf Übernehmen.

Das Budget beginnt an dem Tag, an dem Sie es erstellen, und wird monatlich zurückgesetzt.

Überwachung Ihres Budgets

Der Budgetzähler zeigt:

  • Gesamtbudgetnutzung für den aktuellen Monat

  • Aufschlüsselung nach Gruppen

Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um eine detaillierte Gruppenaufschlüsselung anzuzeigen.

Anzeigen des Budgetverlaufs

Im Diagramm „Budgetverlauf“ können Sie die Münzzuteilung vergleichen:

  • Täglich

  • Monat für Monat

Verwenden Sie für gruppenspezifische Budgets die Dropdown-Liste, um eine Gruppe auszuwählen.

Mithilfe der Registerkarte „Budget“ können Sie Ihre Ausgaben besser überwachen, aber nicht automatisch verhindern, dass Sie zu viel ausgeben. Verwenden Sie es, um Ihre Münzzuteilungen proaktiv zu verwalten.

Budgetbenachrichtigungen

Budgetbenachrichtigungen sollen Ihnen helfen, Ihr Münzbudget effektiv zu verwalten, indem sie Sie benachrichtigen, wenn bestimmte Teile Ihres Budgets vergeben wurden. Diese Benachrichtigungen sorgen dafür, dass Sie stets informiert bleiben und nicht zu viel ausgeben, insbesondere wenn Sie mehrere Teams oder Projekte betreuen.

Budgetbenachrichtigungen einrichten

  1. Verwenden Sie den Schalter, um Benachrichtigungen zu aktivieren.
  2. Wählen Sie Benachrichtigungsschwellenwerte für den Zeitpunkt der Benachrichtigung aus, und zwar zwischen 25 %, 50 %, 75 %und 100 %Ihres Münzbudgets, das vergeben wird. Sie können je nach Ihren Präferenzen einen oder mehrere Schwellenwerte auswählen.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten , um Empfänger hinzuzufügen. Sie können Empfänger mithilfe der Gruppenauswahl auswählen.
  4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Sie erhalten Benachrichtigungen im Benachrichtigungscenter.