Laden Sie die progressive Web-App CXone Mpower Agentherunter.

Sie können die CXone Mpower Agent progressive Web-App (PWA) auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät herunterladen. Die Agent PWA macht alles, was Agent in Ihrem Browser tun kann. Und:

  • Sie ermöglicht Ihnen das Starten von Agent ohne erneute Anmeldung.

  • Zeigt Benachrichtigungen direkt auf Ihrem Computer oder Mobilgerät an.

  • Sie wird im Hintergrund ausgeführt.

Auf einen Computer herunterladen

  1. Klicken Sie unter CXone Mpower auf die App-Auswahl und wählen Sie Agent.

  2. Klicken Sie oben rechts auf In der App öffnen Symbol, ein Kästchen mit einem nach oben rechts weisenden Pfeil..

  3. Klicken Sie auf Öffnen.

  4. Die Agent PWA wird auf Ihren Computer heruntergeladen. Sie wird in Ihrer Taskleiste mit dem CXone Mpower-Logo angezeigt. Durch Rechtsklick auf dieses Logo und Auswählen von An Taskleiste anheften können Sie sie auf Ihrer Taskleiste anheften.

Auf ein mobiles Gerät herunterladen

Sie können die Agent PWA auf iPhones mit der Android-Version iOS 16 oder iOS 17 verwenden. Sie kann außerdem auf mobilen Android-Geräten verwendet werden. Sie wurde mit den folgenden Mobilgeräten getestet:

  • iPhone 14

  • iPhone 15 Pro Max

  • Samsung Galaxy A36 mit Android 15

  • Samsung Galaxy A51

  • Samsung Galaxy A54

  • Samsung Galaxy S23

  • Samsung Galaxy S24 Ultra läuft Android 15

  • Samsung Galaxy S25 Ultra läuft Android 16

  • OnePlus Nord 2 läuft Android 14

Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, das nicht auf dieser Liste steht, kann es zu Problemen kommen. Sie sollten Agent WebRTC Extension nicht auf iPhones verwenden.

Auf ein iOS-Gerät herunterladen

  1. In Safaristarten Sie Agent, indem Sie zu einem der folgenden Links navigieren:

  2. Klicken Sie unten auf Safariauf Teilen Symbol einer blauen Box mit einem nach oben zeigenden Pfeil. > Zum Startbildschirm hinzufügen.

  3. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Auf ein Android-Gerät herunterladen

  1. In Chromestarten Sie Agent, indem Sie zu einem der folgenden Links navigieren:

  2. Klicken Sie oben auf Chromeauf Mehr Symbol mit drei Punkten in einer horizontalen Reihe. > Zum Startbildschirm hinzufügen > Installieren.

  3. Klicken Sie im daraufhin erscheinenden Pop-up auf Installieren.