Für die Anzeige der Funktion Rollen & Berechtigungen müssen Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Wenn Ihre Organisation nicht für die Verwendung der Anwendung CXone Mpower Guide konfiguriert ist, wird diese Berechtigung nicht angezeigt.
Ihnen sollte die Administratorrolle zugewiesen sein. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen.
Regeln
Ermöglicht Benutzern das Anzeigen oder Bearbeiten von Guide Engagement-Regeln.
Guide Markenbildung
Ermöglicht dem Benutzer, die Guide Branding-Einstellungen anzuzeigen oder zu bearbeiten.
Guide-Konfiguration
Ermöglicht Benutzern die Verwendung der restlichen Guide-Konfigurationseinstellungen, beispielsweise das Erstellen von Vorlagen, Schaltflächen und Einstiegspunkten.
Erweiterte (kostenpflichtige) Funktionen
Ermöglicht Benutzern, proaktive Angebote zu erstellen, zusätzliche Bedingungen für Engagement-Regeln zu verwenden, Tags zu verwenden und auf Guide Kennzahlen in Berichten zuzugreifen. Sie müssen außerdem Guide mit Angeboten kaufen, um diese Funktionen nutzen zu können.