Standortdefinitionen

Auf der Seite "Standortdefinitionen" können Sie einen Standort erstellen, der Ihren Benutzern zugewiesen werden soll. Aktuell können Sie nur diese Seite verwenden, um die Verifizierung der IP-Adresse bei der Anmeldung von Benutzern bei CXone zu aktivieren. Benutzer, die einem Login-Authentifikator zugewiesen sind, für den ein Standort definiert wurde, müssen über die richtigen Anmeldedaten und die entsprechende IP-Adresse verfügen, um sich bei CXone anmelden zu können.

Standort einrichten

Erforderliche Berechtigungen: Standortverwaltung – Erstellen

Wenn Sie festlegen möchten, dass Benutzer sich nur von einer bestimmten IP-Adresse anmelden können, erstellen Sie einen Standort mit den IP-Adressen, IP-Adressbereichen oder IP-Adresssubnetzen, die zugelassen werden sollen. Wenn Sie festlegen, dass ein konfigurierter Standort für einen Benutzer erforderlich ist, muss dieser Benutzer sowohl über die richtigen Anmeldedaten als auch über die korrekte IP-Adresse verfügen, um sich anmelden zu können. Andernfalls schlägt der Anmeldeversuch fehl und er erhält eine Fehlermeldung. Sie können bis zu 20 Standorte gleichzeitig und bis zu 10 Regeln pro Standort einrichten.

1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieAdmin.
2. Gehen Sie zu Standorte > Standortdefinitionen.
3. Klicken Sie auf Neuer Standort.
4. Geben Sie dem Standort einen aussagekräftigen Namen. Wenn Sie weitere Details zum Standort hinzufügen möchten, geben Sie eine Beschreibung ein.
5. Sie können die Optionen Als Standardstandort festlegen oder Remote-Standort auswählen, um den Standorttyp festzulegen. Sie können nur einen Standardstandort festlegen. Diese Felder haben derzeit keine Auswirkung auf die Funktionalität und ihre Auswahl dient nur Ihren eigenen Referenzzwecken.

6. Fügen Sie bei Bedarf weitere Informationen in den verbleibenden Feldern ein, z. B. die Adresse, das Land, die GPS-Koordinaten, die Zeitzone oder zugewiesene Gruppen. Diese Felder haben derzeit keine Auswirkungen und die eingegebenen Informationen dienen lediglich Ihren eigenen Referenzzwecken.

   Wenn Sie dem Feld Zugewiesene Gruppen Gruppen hinzufügen, werden die Benutzer, die zu diesen Gruppen gehören, auf der Registerkarte "Zugewiesene Benutzer" angezeigt. Die Standorteinstellungen werden jedoch nicht auf sie angewendet. Wenn Sie einem Login-Authentifikator einen Standort zuweisen, gilt der Standort für die Benutzer, die diesem Login-Authentifikator zugewiesen sind, und beschränkt die Fähigkeit der Benutzer zur Anmeldung basierend auf ihrer IP-Adresse. Diese Benutzer werden jedoch nicht auf der Registerkarte "Zugewiesene Benutzer" angezeigt.

7. Klicken Sie auf Speichern.

8. Kehren Sie zur Seite "Standortdefinitionen" zurück und klicken Sie auf den soeben erstellten Standort, um ihn zu öffnen.

9. Klicken Sie auf die Registerkarte "Regeln für automatische Erkennung".

10. Erstellen Sie eine neue Regel. Um dies zu tun:

    1. Klicken Sie auf Neue Regel.

    2. Geben Sie der Regel einen aussagekräftigen Namen.

    3. Wählen Sie für Regeltyp eine der folgenden Optionen aus:

       • Liste: Liste mit bestimmten für diesen Standort zulässigen IP-Adressen. Beispiel: 100.0.1.100, 100.0.1.101 und 100.0.1.102.

       • Bereich: Für diesen Standort zulässiger IP-Adressbereich. Beispiel: 100.0.1.100-100.0.1.125.

       • Subnetz: Für diesen Standort zulässiges Subnetz. Beispiel: 100.0.0.1/32.

    4. Wählen Sie für IP-Version eine der folgenden Optionen aus:

       • IPV4: 32-Bit-IP-Adresse.

       • IPV6: Hexadezimale 128-Bit-IP-Adresse.

    5. Geben Sie die tatsächlichen IP-Adressen, den IP-Adressbereich oder das IP-Subnetz in das Feld Regeldefinition in dem in den Beispielen der vorherigen Schritte beschriebenen Format ein. Bei Auswahl von Liste können Sie bis zu 100 IP-Adressen eingeben. Wenn Sie Bereich oder Subnetz ausgewählt haben, kann nur ein einziger Wert eingegeben werden.

    6. Klicken Sie auf Bestätigen.

11. Fügen Sie nach Bedarf weitere Regeln hinzu. Sie können bis zu 10 Regeln einrichten.

12. Klicken Sie auf Speichern.

Sobald Sie einen Standort erstellt haben, können Sie ihn einem Login-Authentifikator mit dem Feld Standort im Login-Authentifikator-Profil zuweisen.

Standortdefinition deaktivieren

Sie können über bis zu 20 Standortdefinitionen gleichzeitig verfügen. Der Standardstandort kann nicht deaktiviert werden.

1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieAdmin.
2. Gehen Sie zu Standorte > Standortdefinitionen.
3. Suchen Sie nach dem Standort, den Sie deaktivieren möchten. Wenn es sich dabei um den Standardstandort handelt, müssen Sie die Einstellung als Standardstandort aufheben. Um dies zu tun:
   1. Klicken Sie auf den Standort, um ihn zu öffnen.
   2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Als Standardstandort festlegen.
   3. Klicken Sie auf Speichern.
4. Klicken Sie in der Spalte "Aktionen" des zu deaktivierenden Standorts auf das Symbol "Optionen" . Klicken Sie auf Deaktivieren.

Sie können einen inaktiven Standort erneut aktivieren, indem Sie auf das Symbol "Optionen" klicken und Aktivieren auswählen.