Adapters
Die Adapters-Anwendung enthält Presence Sync- und Directory Sync-Funktionen für UCaaS-Plattformen von Partnern. Presence Sync ermöglicht Ihnen die Synchronisierung des Agentenstatus zwischen CXone Mpower-Agentenanwendungen und der Anwendung eines Partners. Mit Directory Sync können Agenten MAX
Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen können Adapters über das Rastersymbol oben links in CXone Mpower aufrufen.