當您在排程管理器中建立排程，或對新產生的排程做出變更時，您可在 CXone WFM 中儲存變更。
然而，儲存排程並不會將其分發給您的客服專員。如需將新排程推送至您的客服專員，您必須發布排程。
發布排程會將其推送至發布時間段內輪班的客服專員。客服專員將收到通知，告知排程有更新，其排程將可於 我的區域 應用程式中檢視。
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在對已經分發的排程作出變更時，您將看到儲存並發布的提示。更新將自動分發至排程已更新的客服專員。
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將客服專員從已發布排程單元移動至未發布排程單元可能引起衝突。儘管此前已經收到輪班已發布的通知，但客服專員將無法在 我的區域 中看到輪班。我的區域 將在新排程單元發布後顯示客服專員輪班。
要發布新的排程︰
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點擊應用程式選擇器
並選擇CXone WFM。 -
點擊排程管理器。
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儲存您的變更之後，點擊發布。
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選擇開始日期，以及發布期的時長。您一次可以發布最多四週的排程。
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選擇時長將自動提供排程的結束日期。
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點擊發布。若您正在編輯已發布的排程