排程請求

您可在此檢視請求狀態。 您可以根據對您的請求所執行的動作而看到的請求狀態。

  • 待處理:請求正等待主管處理。

  • 已核准:請求由主管核准。

  • 已拒絕:主管拒絕請求。

  • 已捨棄:此狀態與排程變更請求相關。 如果客服專員有待處理的請求並且排程被變更,則該請求將被捨棄,並通知該客服專員。

  • 已取消:請求在獲得主管核准之前被客服專員刪除。

  • 已取消—已核准的請求:被客服專員取消的已核准休假請求。

請求排程變更

您可直接對您的排程做出變更,並作為請求提交。 請求的變更會被傳送給您的經理。 當經理核准後,您會在您的排程中看到更新。

您請求獲得核准後,您將收到通知。 即使該日期的排程尚未發布,仍會發出通知。

新增活動

  1. 前往 My Zone 我的排程,或從 MAX,前往 WEM >我的排程

  2. 點擊新增活動

    您只能在已公佈的日期新增活動,除非您申請休假。

  3. 從「新建活動」視窗的下拉式清單中選擇一項活動。

  4. 定義這項活動的開始結束時間。

  5. 如果您想請求一天或以上的全天休假,請選擇全天剔選框,並定義開始結束日期。

    請注意:

    • 若您沒有剩餘的休假時間,您將完全無法請求休假(半天休假或全天休假)。

    • 您可以在您的排程範圍內申請半天或全天休假。 如果您要求的半天或全天休假不在您的排程之內,則該請求將被放棄。

    • 半天休假時間是從間隔的開始時間(如 12:00、12:30、12:45)開始算起。 如果您的休假時間是在間隔之內,則可能以整個間隔計算。 例如,您從 9:20 到 12:00 休假了一段時間。 休假起算時間是從 9:15 開始。

    您可以選擇輸入備註。 您可以使用備註方塊解釋您請求變更的原因。

  6. 點擊新增

    您所做的變更將在您的排程中被封鎖,等待核准。

    謹記,若您的經理為您請求的活動設定了自動拒絕規則,則您將無法完成請求。 新增按鈕將顯示為灰色。

  7. 點擊排程頂部的提交請求。 變更會傳送給您的經理。

    您可以新增多項活動,然後完成請求並提交。

    當您的經理核准或拒絕請求時,您將收到通知。 若您的變更被核准,將正式新增至您的排程。 若被拒絕,則等待處理的變更將被移除。

    點擊檢視請求,在做出變更前後檢視您的排程。 您亦可在「排程請求」頁面檢視您的所有請求的狀態。

    點擊取消所有將從您的排程中取消待處理請求。

    若您想在變更核准後取消變更,請諮詢您的經理。

    您的排程僅顯示一天中第一項活動的前一小時和最後一項活動的後一小時。

    若您想新增活動至您無法看到的時間,請點擊排程表任意其他位置的新增活動按鈕,於「新活動」視窗中手動變更小時。

編輯、刪除、移除和取消活動

  1. 前往 My Zone > 我的排程,或從 MAX,前往 WEM >我的排程

  2. 使用日期選擇器打開您想編輯的日期。

  3. 如需刪除時假活動,請點擊該活動,並選擇移除活動。 在「移除活動」視窗中,點擊移除

  4. 要取消一個請求,請點擊該活動並選擇取消請求。 這適用於待處理和已核准的休假請求。

  5. 如需編輯一項活動,請點擊該活動並選擇編輯活動時間

  6. 在「編輯活動」視窗中,更新開始結束時間。

  7. 您可以選擇輸入備註。 您可以使用備註方塊解釋您變更此活動的時段的原因。

  8. 點擊儲存

    您所做的變更將顯示在您的排程中,等待核准。

  9. 點擊您的排程頂部的提交請求,將您的變更傳送給經理。

    您可以編輯或移除多項活動,然後完成請求並提交。

    當您的經理核准或拒絕請求時,您將收到通知。 若您的變更被核准,將在您的排程中最終確定。 若被拒絕,則等待處理的變更將被移除。

    點擊檢視請求,在做出變更前後檢視您的排程。 您亦可在「排程請求」頁面檢視您的所有請求的狀態。

    點擊取消所有將從您的排程中取消待處理請求。 您可以取消特定日期的請求,或者如果是多日請求,則可以取消所有待處理的請求。

    若您想在變更核准後取消變更,請諮詢您的經理。