主管使用班組競標範本來產生每週班組模式。這些模式代表每週班組的不同選項。
主管將指派競標範本至排程單元。CXone WFM為上述排程單元中的所有員工產生班組模式。根據員工的空閒情況，可能會產生不同的班組模式。
Anne 和 Jack 處於同一個排程單元，但其空閒情況不同。指派至其排程單元共有兩種範本。一種是全職範本，另一種是兼職範本。為排程單元產生的競標將包括適用於 Anne 和 Jack 的不同班組模式。
主管可以在產生每週班組模式後立即開始競標。主管將立即傳送模式給員工進行競標。
共傳送了多少份班組模式？
這基於預測的人手編排計劃或基於上載的 CSV 檔案。如果主管根據預測需要十份每週班組模式，則將傳送十份。帶有節假日的一週可能僅需五份每週班組模式。
產生競標︰
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點擊應用程式選擇器
並選擇CXone WFM。 -
轉至競標管理器。
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點擊產生新的競標。
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選擇排程單元。
將為選定的排程單元之員工定義的所有競標範本產生每週班組模式。
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選擇開始日期，以及要產生的每週班組模式的份數。最多可以產生四份每週班組模式。
請選擇會自動提供結束日期的定義的週數。
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選擇人手編排計劃：
- 手動計劃：請選擇先前匯出的 CSV 檔案。
- 自動計劃，請選擇在預測中產生的人手編排計劃。
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點擊產生以新增新的競標至競標管理器。