複製場景
您已使用排程管理器成功為一名員工建立了下一周的理想排程安排。您希望再次為該員工和其他員工使用相同的排程，這是可以理解的。
有幾種方法可以重用排程：
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只要在同一時間範圍，您可以從員工的排程取得特定時間範圍，並將其複製給其他員工。
例如：John 在 11 月 5 日那一周的排程對其同事來說是個理想的排程。您可以將其複製給您知道將在 11 月 5 日那一星期有著相同值班的其他五名員工。
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您可以將員工排程的特定日期或星期複製至他們自己未來的排程。
例如：在不久的將來，Gail 將不得不在星期一工作半天。您可以將她星期一的已更新排程複製至所選時段內即將到來的每個星期一，而非每日個別更新。
- 在某些情況下，您可能希望將員工排程的特定日期或星期複製至其他員工的未來排程。在這種情況下，您需要首先將員工自己的排程複製至您感興趣的未來日期，然後將其從該日期複製到其他員工。
CXone WFM 的複製功能使為多個時段進行排程變得更為容易，您甚至可以在建立新值班後將其編輯。
將排程複製至其他客服專員
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點擊應用程式選擇器
並選擇CXone WFM。 -
點擊排程管理器。
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按一下設定按鈕並選擇複製客服專員排程。
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在複製客服專員排程視窗的下拉式清單選擇客服專員。這是您將複製其排程的客服專員。
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定義排程的來源日期。選擇開始和結束日期。這些日期之間的排程將被複製。
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點擊新增客服專員 。
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在「選擇客服專員」視窗選擇要套用已複製排程的所有客服專員，然後點擊儲存。
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新增客服專員後，點擊複製。
排程將從指定客服專員和日期複製至所選客服專員。
新排程將覆寫目的地日期的任何現有排程。這不包括被定義為無法被排程者覆寫的固定活動或休假。
如果是之前已發布的排程，則新排程會自動發布，否則必須手動發布。
更改已發布排程的客服專員將收到電郵和通知。
可以在排程管理器內檢視已複製排程。
複製客服專員自身的排程
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點擊應用程式選擇器
並選擇CXone WFM。 -
點擊排程管理器。
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按一下設定按鈕並選擇複製排程。
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在複製客服專員排程視窗選擇 時間範圍：任何一個日或者星期皆可。
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您正在複製客服專員自己的排程，因此必須選擇是否要把員工的排程複製至所有員工或只是特定員工。
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如果您選擇特定客服專員，點擊新增客服專員。
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在「選擇客服專員」視窗選擇要套用已複製排程的所有客服專員，然後點擊儲存。
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選擇來源日/星期，具體情況取決於您所選的時間範圍。
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選擇目的地日數或者星期。
來源日期或星期將複製至所選的目標日期。目的地日期不必是連續的。
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您可以在「摘要」視窗檢視所選摘要。您可從「摘要」窗格刪除特定目標日期或客服專員。您還可以點擊重設全部以重設整個選擇。
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點擊複製。
員工的排程將複製至所決定的未來日期。
新排程將覆寫目的地日期的任何現有排程。這不包括被定義為無法被排程者覆寫的固定活動或休假。
如果是之前已發布的排程，則新排程會自動發布，否則必須手動發布。
更改已發布排程的客服專員將收到電郵和通知。
可以在排程管理器內檢視已複製排程。
將一個客服專員的排程複製到其他客服專員的未來排程中
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點擊應用程式選擇器
並選擇CXone WFM。 -
點擊排程管理器。
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按一下設定按鈕並選擇複製排程。
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在複製客服專員排程視窗選擇 時間範圍：任何一個日或者星期皆可。
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選擇特定客服專員，然後點擊新增客服專員。
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在「選擇客服專員」視窗中選擇要複製其排程的客服專員，然後點擊儲存。
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選擇來源日/星期，具體情況取決於您所選的時間範圍。
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選擇目的地日數或者星期。
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點擊複製。
客服專員的排程將複製至所決定的未來日期。現在您可以將該排程複製至其他客服專員。
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按一下設定按鈕並選擇複製客服專員排程。
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在複製客服專員排程視窗的下拉式清單選擇相關客服專員。這是您將複製其排程的客服專員。
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定義排程的來源日期。選擇開始和結束日期。這些日期之間的排程將被複製。
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點擊新增客服專員 。
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在「選擇客服專員」視窗選擇要向其複製排程的所有客服專員，然後點擊儲存。
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新增客服專員後，點擊複製。
排程將從指定員工和日期複製至所選客服專員。
新排程將覆寫目的地日期的任何現有排程。這不包括被定義為無法被排程者覆寫的固定活動或休假。
如果是之前已發布的排程，則新排程會自動發布，否則必須手動發布。
更改已發布排程的客服專員將收到電郵和通知。
可以在排程管理器內檢視已複製排程。