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將自訂資料寫入檔案，然後寫入檔案 CXone Mpower 伺服器，以供今後使用。 |
相依性
出現下列情況時，系統會承受過大負載：
- 您的業務單元有超過 15 個並行通話。
- 正在執行的指令碼包含與檔案相關的動作，例如 Writefile、Readfile 和 Fileexist。
這會導致限流。 您的業務單元將在執行指令以及使用其他功能（包括聯絡處理和狀態變更）時遇到延遲，直到積壓的進程完成。
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此動作不得用於寫入大量資料（大檔案）或在超高容量的呼叫中心使用。 例如，如果您有大量聯絡要寫入同一個檔案，請勿使用此動作。
- 如需寫入大量資料，可考慮使用資料庫以代替。 大型檔案或需較長時間，且有可能超時。
支援的指令碼類型
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通用 |
電郵 | 聊天 | 電話 | 語音郵件 | 工作項目 | SMS |
輸入屬性
這些屬性定義了動作執行時使用的資料。
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屬性 |
描述 |
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Add Caption |
輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 |
| 檔案名稱 | 新檔案的名稱。 |
| 輸出文字 |
要寫入檔案的資料。 |
| 附加 |
用於選擇下列其中一項的下拉式清單：
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結果分支條件
結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。
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條件 |
描述 |
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Default |
指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。 |
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動作未能正確執行時採用的路徑。 例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。 _ERR變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。 |