Remvalue

此説明頁面適用於 CXone Studio。此資訊也可用於 Desktop Studio。

移除以前使用 Putvalue action 儲存的特定清單值。

支援的指令碼類型

一個正方形，其上有一條通往其他三個正方形的分支線。

通用

 電郵 聊天 電話 語音郵件 工作項目 SMS 數位

相關動作

此動作是可以在資料庫表格中儲存和擷取資料（以便其他指令碼可以存取這些資料）的多種動作之一；它的行為類似於欄位或值的清單。使用它們來儲存多個值，或在其他指令碼中進一步需要的值。包括此動作在內的完整動作清單如下：Putvalue、Getvalue、Remvalue、Getlist和Clearlist。

這些動作使用一種僅可用這一組 Studio 動作存取的獨特資料類型。這些資料無法藉由任何其他方式存取。無論使用者的權限如何，使用者都無法存取並使用本資料庫。

值將在資料庫表格中列出限定的時間，具體在 Putvalue 動作的 TTL hrs 屬性中配置。預設時間為 24 小時，但可設定範圍為 1 小時到 168 小時（7 天）。在達到 TTL 之前，您可使用 Remvalue 動作刪除資料。這可讓您透過指令碼完全掌控資料。

注釋：

  • 如果有幾個變數需要由其他指令碼或聯絡人存取，則資料庫通常是最好的解決方案。
  • 在設定這些變數的指令碼的生命週期中，其他指令碼或聯絡人可以分享非持續性公用變數。這些變數釋放後會自動清除。

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性

描述

新增 標題

輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Scope

選擇此動作處理的值對其他聯絡人的可見程度。只有共用相同範圍的聯絡人才能存取相同的資料。選項包括：

選擇的Scope必須與指令碼中包含的所有其他清單動作中設定的Scope相符。清單動作是 Putvalue、Getvalue、Remvalue、Getlist和Clearlist。即使清單的Name相同，如果Scope設定不相符，也無法識別。
Name

用於識別值。這可以是任何名稱或數字。名稱不區分大小寫。使用 Getvalue 擷取值時，Name 必須相同。若 Name 屬性不相符，則其將無法相互識別，即使 Scope 設定相同。
Value

將從清單中移除的值或資料。
Occurrence

若該Value有多個實例，則選擇一個選項來確定要移除哪一次的Value。

  • First
  • Last
  • All

當儲存多個同名值時，它們會建立一個清單。要從清單的末尾移除，請將Occurrence設定為Last。要從清單的開頭移除，請將Occurrence設定為First。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

Default

指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
NotFound 在呼叫抑制表中找不到資料值，因此應該進行呼叫時採用的路徑。