READFILE

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將檔案中的資料讀取至區域變數中。此操作嘗試讀取FileName屬性中命名的任何檔。不是所有的檔案類型都可讀。例如，圖像和音樂檔案可能無法透過此動作成功讀取。任何可讀檔案都被寫入指定的變數中。

Readfile 基本可用於從儲存在資料夾內的檔案中檢索簡單資料項目。它通常與Writefile action結合使用。 Readfile和Writefile共同提供基本的資料儲存及檢索功能。對於進階資料存取，請使用 Sqlselect、Sqlexec、Sqltable 和 Sqlcursor。

相依性

出現下列情況時，系統會承受過大負載：

這會導致限流。您的業務單元將在執行指令以及使用其他功能（包括聯絡處理和狀態變更）時遇到延遲，直到積壓的進程完成。


通用	電郵	聊天	電話	語音郵件	工作項目	SMS

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Add Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
File Name	檔案的名稱。該檔案必須位於 CXone Mpower 的檔案儲存中。如果檔案在一個資料夾中，需包括檔案的路徑。
Max Length	限制檔案大小。您可以選擇 Limit1K、Limit2K、Limit4K、Limit8K、Limit16K、Limit32K。
Variable	要儲存從檔案中讀取的資料的變數的名稱。預設變數為 BUFFER。
Convert To Array	如果您想將文字檔案的內容轉換為變數中的陣列，請選擇True。在檔案中，每個陣列元素的內容必須單獨佔據一行。

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
FileNotFound	無法找到檔案名稱時所採用的路徑。