GETPROSPECT

此説明頁面適用於 Studio。此資訊也可用於 Desktop Studio。

一個人的頭部和軀幹的線描圖，帶有一個向下的箭頭。

從平台檢索潛在聯絡人，作為 Proactive XS 的一部分。使用GetProspect，存在從潛在客戶來源簽入/簽出潛在聯繫人並將其帶入CXone Mpower平臺的概念。

GetProspect 的結構支援多號碼觸點。

支援的指令碼類型


通用	電郵	聊天	電話	語音郵件	工作項目	SMS

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Add Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Source Name	發起記錄的來源的名稱。提供系統內記錄的邏輯分組。如果來源配對無效或丟失，則可能會收到「缺少外部 ID」錯誤。
Search Options	包含搜尋條件的動態資料物件。可以搜索四個欄位：ExternalID、PhoneNumber、FirstName和 LastName。如果指定了FirstName或LastName，必須同時指定兩者。

這些屬性包含變數，用於儲存執行動作後返回的資料。當動作完成後，它們可供參考和使用。

屬性	描述
Results	包含動作執行結果的動態資料對象。

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
Error	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。 _ERR變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。

下面是一個範例，說明如何在指令碼中使用此動作。這不是一個完整的指令碼。可能需要額外的指令碼。

在此範例指令碼中，您可以使用 Snippet 將動態物件留空，並獲取您所設定的來源名稱的所有記錄。您還可以備註搜尋條件，以從您所設定的來源名稱中獲取特定記錄。之後，可以檢查您的追蹤以查看您的資料是否正確。

點擊此處以查看 Snippet 屬性。

點擊此處以查看 Assign 屬性。