FILEINFO
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從目錄中檢索關於檔案之資訊,並將其儲存為一項變數。 |
相依性
出現下列情況時,系統會承受過大負載:
- 您的業務單元有超過 15 個並行通話。
- 正在執行的指令碼包含與檔案相關的動作,例如 Writefile、Readfile 和 Fileexist。
這會導致限流。 您的業務單元將在執行指令以及使用其他功能(包括聯絡處理和狀態變更)時遇到延遲,直到積壓的進程完成。
支援的指令碼類型
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通用 |
電郵 | 聊天 | 電話 | 語音郵件 | 工作項目 | SMS |
輸入屬性
這些屬性定義了動作執行時使用的資料。
屬性 |
描述 |
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Add Caption |
輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 |
File Name | 新檔案的名稱。檔案名稱與儲存指令碼的資料夾路徑有關。 例如,若您在資料匣內的指令碼被命名為 Test,使用檔案名稱 Sample.wav 將被自動詮釋為 Test\Sample.wav。 不許存取現時指令碼資料匣以上的檔案。 |
File Info Variable | 包含檔案資訊的變數名稱。 預設情況下,FILE。 |
結果分支條件
結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。
條件 |
描述 |
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Default |
指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支,也會採用該路徑。 |
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動作未能正確執行時採用的路徑。 例如,當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。 _ERR變數(帶有一個下畫線字元)應填入針對問題的簡要說明。 |
貼士與技巧
技術上說,這是類似由
成員 | 格式 | 描述 |
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已存取 | DateTime | 最近一次存取檔案的日期和時間(UTC 時區)。 |
AuthorID | int | 檔案建立人的客服專員 ID(今日此項未填充)。 |
BusNo | int | 檔案持有人的業務單元![]() |
ContactID | int | 與本檔案相關之聯絡 ID![]() |
已建立 | DateTime | 原初建立檔案的日期和時間(UTC 時區)。 |
DeleteTime | DateTime | 檔案的自動刪除的日期和時間(UTC 時區)。 這可能是代表「永不」的「最小」日期時間數值。 |
描述 | 字串 | 與檔案相關至可選文字描述(今日未使用)。 |
EntryID | int | 與檔案相關的唯一 ID(作為主要金鑰供內部使用)。 |
FileName | 字串 | 不含路徑的檔案名稱。 |
FolderID | int | 代表檔案所在資料夾的 ID。 |
FullFileName | 字串 | 完整路徑及檔案名稱。 |
IsDeleted | 布爾型數值 | 指示此檔案是否已被刪除。 被刪除的檔案在系統中至少保留24小時。 |
IsFolder | 布爾型數值 | 表示此記錄是指一個資料匣或是一個檔案。 |
MailStatus | 字節 | 未使用。 |
已修改 | DateTime | 最近一次修改檔案的日期和時間。 |
ModifiedID | int | 最近以此修改檔案使用者的客服專員 ID(今日此項未填充)。 |
NumFiles | int | 如 IsFolder 為「true」,則此項可能含有資料匣內所含檔案之數量。 |
PhysicalBytes | int | 表示此檔案在磁碟所佔之字節數。 |
PhysicalLocation | 字串 | 表示用於在磁碟存儲檔案內容的系統檔案的路徑及檔案名稱。 |
已受保護 | 布爾型數值 | 「True」若此檔案已被鎖上以防止被意外覆蓋或刪除。 |
目的 | FilePurposeType | 表示檔案類別。 該等類別詳列於下方。 |
尺寸 | int | 表示此檔案所需之實際字節數。 |
版本 | int | 表示檔案版本數字。 僅在已啟用檔案版本管理時使用。 |
VolumeID | int | 表示存儲檔案的物理磁碟卷軸 ID。 |
VolumeStatus | VolumeStatus | 表示存儲檔案的物理磁碟卷軸的現時狀態。 |
網路連結 | 布爾型數值 | 「True」若此檔案在公衆可訪問的網路伺服器可見。 |