FILEINFO

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從目錄中檢索關於檔案之資訊,並將其儲存為一項變數。

相依性

出現下列情況時,系統會承受過大負載:

  • 您的業務單元有超過 15 個並行通話。
  • 正在執行的指令碼包含與檔案相關的動作,例如 WritefileReadfileFileexist

這會導致限流。 您的業務單元將在執行指令以及使用其他功能(包括聯絡處理和狀態變更)時遇到延遲,直到積壓的進程完成。

支援的指令碼類型

一個正方形,其上有一條通往其他三個正方形的分支線。

通用

電郵 聊天 電話 語音郵件 工作項目 SMS

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性

描述

Add Caption

輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。

File Name 新檔案的名稱。檔案名稱與儲存指令碼的資料夾路徑有關。 例如,若您在資料匣內的指令碼被命名為 Test,使用檔案名稱 Sample.wav 將被自動詮釋為 Test\Sample.wav。 不許存取現時指令碼資料匣以上的檔案。
File Info Variable 包含檔案資訊的變數名稱。 預設情況下,FILE

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

Default

指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支,也會採用該路徑。

Error

動作未能正確執行時採用的路徑。 例如,當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。 _ERR變數(帶有一個下畫線字元)應填入針對問題的簡要說明。

貼士與技巧

技術上說,這是類似由 Createemail 動作使用的類別的 C# 類別。 這一類別包含以下成員:

成員 格式 描述
已存取 DateTime 最近一次存取檔案的日期和時間(UTC 時區)。
AuthorID int 檔案建立人的客服專員 ID(今日此項未填充)。
BusNo int 檔案持有人的業務單元Closed 用於管理 CXone Mpower 系統的技術支援、計費和全域設置的高級組織分組。編號。
ContactID int 與本檔案相關之聯絡 IDClosed 分配給每個聯絡的唯一數字識別碼。(常用於呼叫日誌檔案)。
已建立 DateTime 原初建立檔案的日期和時間(UTC 時區)。
DeleteTime DateTime 檔案的自動刪除的日期和時間(UTC 時區)。 這可能是代表「永不」的「最小」日期時間數值。
描述 字串 與檔案相關至可選文字描述(今日未使用)。
EntryID int 與檔案相關的唯一 ID(作為主要金鑰供內部使用)。
FileName 字串 不含路徑的檔案名稱。
FolderID int 代表檔案所在資料夾的 ID。
FullFileName 字串 完整路徑及檔案名稱。
IsDeleted 布爾型數值 指示此檔案是否已被刪除。 被刪除的檔案在系統中至少保留24小時。
IsFolder 布爾型數值 表示此記錄是指一個資料匣或是一個檔案。
MailStatus 字節 未使用。
已修改 DateTime 最近一次修改檔案的日期和時間。
ModifiedID int 最近以此修改檔案使用者的客服專員 ID(今日此項未填充)。
NumFiles int 如 IsFolder 為「true」,則此項可能含有資料匣內所含檔案之數量。
PhysicalBytes int 表示此檔案在磁碟所佔之字節數。
PhysicalLocation 字串 表示用於在磁碟存儲檔案內容的系統檔案的路徑及檔案名稱。
已受保護 布爾型數值 「True」若此檔案已被鎖上以防止被意外覆蓋或刪除。
目的 FilePurposeType 表示檔案類別。 該等類別詳列於下方。
尺寸 int 表示此檔案所需之實際字節數。
版本 int 表示檔案版本數字。 僅在已啟用檔案版本管理時使用。
VolumeID int 表示存儲檔案的物理磁碟卷軸 ID。
VolumeStatus VolumeStatus 表示存儲檔案的物理磁碟卷軸的現時狀態。
網路連結 布爾型數值 「True」若此檔案在公衆可訪問的網路伺服器可見。