CHATBLINDXFER

使用聊天聯絡點 用於管理 CXone Mpower 系統的技術支援、計費和全域設置的高級組織分組。POC URL作為目的地，將聊天轉移到任何業務單位 呼入聯絡人用來發起互動的入口點，如電話號碼或電郵地址。或伺服器集群。 轉移時會創建新的聯絡 ID。 此動作僅適用於聊天 v1。

支援的指令碼類型

聊天

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Add Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
ChatPoc Url	您要將聯絡轉移到的目標聯絡點 呼入聯絡人用來發起互動的入口點，如電話號碼或電郵地址。。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
OnSuccess	動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。
OnInvalidURL	POC URL 無效（例如 URL 格式不正確）時採用的路徑。
OnInvalidState	聯絡處於無法轉移的狀態（如正在路由或進行中狀態）時採用的路徑。
OnException	發生異常狀況（例如聯絡轉移失敗）時採用的路徑。