RecordAgentOnly

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僅將電話互動的客服專員端錄音(採用 MP3 檔案)。此動作可以多種方式用於呼入和呼出電話指令碼。例如,您可以新增此動作,以便在聯絡人拒絕對整個通話過程錄音時,出於品質保證或合規性原因,仍然可以對客服專員進行錄音。

支援的指令碼類型

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

電話

屬性

無。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

Default

指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支,也會採用該路徑。