校正表單

校正流程從 我的區域 開始，並帶您完成 Interactions 應用程式。

您可以校正一個新的表單 用於評估客服專員互動的問題集合，以確保評估者的回應不會出現較大差異。將互動連同未評估過的表單分發給所有將參與評估流程的評估者。

校正新表單：

1. 點擊應用程式選擇器 並選擇我的區域。

2. 點擊校正，然後點擊新校正。Interactions 應用程式 開啟。

3. 搜尋從未評估的互動。

4. 從互動清單中，點擊某動作旁邊的選項 ，然後點擊校正。

5. 在「建立新校正」視窗中，選擇表單、群組和評估者清單（最多 200 個）。透過選擇組，將從所選組中選擇所有評估者。這些選定的評估者列在選擇評估者欄位中。您也可以從選擇評估者欄位中選擇更多評估者。

6. 選擇校正的截止日期並點擊 校正。

   該表單隨即會出現在選定評估者 我的區域 應用程式 的「任務」頁面中。校正結果可在校正和我的控制面板中檢視。