品牌檔案

品牌檔案是用以供一名或多名租戶使用自訂 NICE CXone 外觀的圖像和設定。您可以使用品牌檔案來自訂管理介面的外觀，以便客戶看到您選擇的標誌和產品命名而非 NICE CXone 品牌。

關於品牌檔案的重要資訊

• 僅內部合作夥伴支援使用者可以建立、啟用或刪除品牌檔案。如需有關更多資訊，請向合作夥伴客戶經理查詢。
• 建立品牌檔案後，您可以檢視該設定檔並為與您的合作夥伴帳戶關聯的租戶指派該設定檔。建立或編輯租戶時會指派品牌檔案。
• 預設 CXone 品牌推廣用於所有沒有自訂品牌檔案的租戶。
• 品牌檔案清單中顯示的品牌名稱也會顯示在所有頁面標頭欄，亦將出現在 CXone 應用程式和系統電郵地址的正文。這通常為機構名稱。
• 全部CXone 應用程式包括聯絡我們標頭欄的使用者下拉選單上的連結。使用此連結傳送的電郵會轉到品牌資料內指定的系統電郵地址。如果未指定電郵，則使用此連結傳送的電郵轉到 NICE CXone 支援。
• 停用品牌設定檔後，在「租戶」或「合作夥伴」頁面上不可見。
• 品牌檔案可用於自訂以下 CXone 元素的外觀和感覺：
  • 所有 CXone 應用程式
  的標頭欄
  • CXone登入頁面
  • MAX
  • Salesforce Agent
  • CXone Agent
  • CXone Agent Embedded
  • CXone Agent for Microsoft Teams
  • CXone Agent Integrated
  • Performance Analytics for Salesforce Einstein
  • Supervisor
  • 使用者邀請電郵（在 Admin 應用程式建立新員工時傳送）
  • 在 CXone QM 應用程式建立的評估表格

品牌檔案清單

點擊時 應用程式內的Tenant Management品牌設定檔時會顯示品牌設定檔清單。該頁面用以檢視合作夥伴帳戶的所有使用中與非使用中的品牌檔案。您可以在搜尋欄位輸入其名稱來搜尋特定設定檔。