CXone Mpower桌面發現用戶端

CXone MpowerDesktop Discover 用戶端是一種應用程式，旨在收集使用者在客服專員桌面上執行的動作（例如點擊按鈕、複製/貼上動作等）的綜合資訊。 然後將該資料串流到CXone Mpower，其他CXone Mpower產品可以利用這些資料，深入了解處理序可見性、生產率差距、處理序低效率、最佳績效者識別和排程遵守情況。 日期是透過安裝在客服專員機器上的 Desktop Discovery 用戶端收集。 CXone MpowerDesktop Discover 用戶端在沒有圖形使用者介面 (GUI) 的情況下運作。 安裝後，它會自動啟動並在背景中執行。

您可以看到處理序名稱為 CXDClient。