管理縱向模型

您可以根據業務需求管理垂直模型。

豐富模型

Topic AI Editor允許您使用客戶數據豐富模型。 它分析 10,000 個腳本,以識別新的和未使用的意圖/操作。 這將創建一個擴充模型,該模型在啟用編輯和調整的同時保留原始模型。 使用擴充模型,您可以:

  • 檢視豐富的範例

  • 檢視新增的意圖/操作

  • 檢視已刪除的意圖/操作(顯示為 N/A)

要豐富模型,請執行以下操作:

  1. 從下拉清單中選擇基礎模型的名稱或使用搜尋選項。 要選擇其他型號,請按兩下家庭點擊此圖示導覽至主頁

  2. 點擊頁面右上角的選項 ,然後選擇擴充

  3. 豐富模型視窗中,選擇豐富以啟動豐富過程。

  4. 按兩下更新併發佈擴充模型。

  5. 擴充模型與擴充的日期和時間一起顯示。

編輯/調整模型

您可以編輯/調整擴充模型。 使用優化的模型,您可以:

  • 重新命名任何等級的意圖/行動

  • 在 L2 和 L3 等級合併意圖/動作

  • 在 L2 和 L3 級別移動意圖/操作

  • 移除任何等級的意圖/行動

要編輯/調整模型:

  1. 從下拉清單中選擇擴充模型的名稱和版本,或使用搜索選項。 要選擇其他型號,請按兩下家庭點擊此圖示導覽至主頁

  2. 點擊頁面右上角的選項 ,然後選擇編輯。 在編輯模型視窗中,按兩下編輯。 圖示變為 此圖示表示模型已準備就緒,可以進行編輯。,表示可以編輯。

  3. 克隆模型,創建可編輯版本。 根據需要更改模型。

    有關調整選項的詳細資訊,請參閱調整模型頁面。

  4. 完成模型調整后,按兩下位於頁面右上角的發佈Topic AI Editor按鈕。

更新模型

您可以更新擴充/優化模型以準備使用。 要更新:

  1. 點擊頁面右上角的更新Topic AI Editor。 請注意,此過程需要時間。

  2. 模型更新後,將標記為已調整

發佈模型

您可以根據業務需求發佈開箱即用(OOTB)垂直模型、擴充模型或更新模型(標記為已調整)。

  1. 豐富模型后,按兩下頁面右上角的發佈Topic AI Editor

  2. 狀態會變為已發佈

  3. 模型下拉式清單中查看可用的垂直模型。 已發佈的模型將突出顯示,將滑鼠懸停在模型名稱上時,表示該模型已發佈。 嘗試更改已發佈的模型時,將顯示一條警告消息。 具有「分析師」使用者類型/授權的使用者可以存取此功能。

刪除模型

  1. 從下拉清單中選擇模型的名稱和版本,或使用搜索選項。

  2. 點擊頁面右上角的選項該圖示用於選項,然後選擇刪除

  3. 刪除模型視窗中按兩下刪除。 請注意,只能刪除擴充、調整或可編輯的模型。 無法移除基本模型。

檢視垂直模型

  1. 點擊位於頁面右上角的選項該圖示用於選項Topic AI Editor

  2. 選擇查看模型

  3. 在「選擇模型頁上:

    1. 單擊添加公司詳細資訊以添加公司的詳細資訊及其服務/產品的簡要說明。

    2. 按兩下要分析/擴充的模型圖塊。 模型即被選中,並顯示Topic AI Editor頁面。

    3. 使用選擇類型下拉清單查看所選模型的意圖或操作。

  4. 單擊“選項該圖示用於選項”,然後選擇“詳細資訊以查看模型統計資訊,包括”意圖“和”操作總數“計數。 當您從意圖/動作下拉式清單中選擇意圖時,會顯示意圖的總數。 同樣,選擇操作將顯示操作的總數。