要配置 系統 以便與 CXone 一起使用，您需要在允許清單中新增某些 IP 位址。這將防止系統阻止資料進出CXone平台。
允許清單中所需的 IP 位址取決於許多不同的因素，例如所託管CXone實例所在的叢集以及您使用的 CXone 應用程式。
CXone 平台 並非設計用於與 流量檢測代理服務 （如 Netscope 或 Zscaler）互動。如果您決定使用代理服務，則必須自行配置以使用 CXone。
請按照以下說明尋找需要新增到允許清單的 IP 位址。
-
開啟 連接要求頁面。
-
在頁面右側，開啟 按應用程式分列的通訊埠和通訊協定篩選清單。在「選擇一個應用程式」下，選擇您使用的每個CXone應用程式的剔選框。按照每個 應用程式 的說明開啟通訊埠。
-
刷新頁面。
-
在頁面右側，開啟 網域名稱和 IP 位址（按叢集）篩選清單。在「選擇群集」下，選擇 CXone 實例所在叢集的剔選框。確保提供的所有 FQDN 和 IP 位址都是系統允許的。
-
如果使用整合式軟體電話，請向下捲動到頁面底部。開啟 IP 語音（按電話號碼）篩選清單。選擇全域整合式軟體電話。為您的 系統 啟用 FQDN 和 IP 位址。
如果您使用代理服務，還需要將這些新增到代理的受信任網站清單中。
-
如果使用CXone 作為 RespOrg，請向下捲動到頁面底部。開啟 IP 語音（按電話號碼）篩選清單。選擇與您匹配的電話號碼。為您的 系統 啟用 FQDN 和 IP 位址。
當變更 CXone 配置可能需要變更允許清單時，請記住返回 連接要求 頁面。例如，如果新增或刪除 應用程式。