智慧輸入

智慧輸入是一種設定，它告知機器人在傳送訊息之前顯示輸入指示器帶三個移動點的氣泡圖示。向客戶顯示機器人正在輸入。。開啟智慧輸入後，機器人使用正在傳送的內容來確定輸入指示器應顯示多長時間。對於不同字元長度、多媒體、豐富內容或其他動作的訊息，輸入指示器顯示時間會自動變化。這有助於讓您的機器人看起來更像一個真人。

任何訊息通道都可以使用智慧輸入在傳送訊息之前暫停，但目前只有以下通道支援顯示輸入指示器的能力：

臉書 Messenger
Apple Messages for Business
Mobile SDK
數位聊天
Twitter（僅限 Direct Messaging 通道）

切換智慧輸入

預設啟用智慧輸入您隨時可以在「喜好」中開啟和關閉該功能。但是，如果該功能被關閉，您將需要為每個單獨的訊息或動作手動設定輸入指示器帶三個移動點的氣泡圖示。向客戶顯示機器人正在輸入。持續時間。

在 CXone 中，點擊應用程式選擇器並選擇機器人產生器。
點擊您要使用的機器人。
點擊左側圖示選單中的偏好設定。
在「設定」標籤上，點擊智慧輸入。
點擊這個開關來開啟或關閉智慧輸入。預設情況下，它處於開啟狀態。