命令列搜尋

命令列可讓您在機器人產生器中搜尋機器人的訓練資料。搜尋可跨頁面、標籤和資料夾進行,也可在特定項目(例如案例、意圖或實體)中進行。此外,您還可以在命令列下拉式選單中建立意圖和實體。

您可以在命令列中使用自然語言。這表示您可以用正常的對話語言輸入搜尋問題。例如,您可以搜尋關於混淆的意圖,而非一連串尷尬的潛在搜尋詞,如意圖混淆難懂一樣。

使用命令列

  1. CXone 中,點擊應用程式選擇器 並選擇機器人產生器

  2. 點擊您要使用的機器人。
  3. 點擊任意頁面頂部的搜尋欄。
  4. 在搜尋中輸入搜尋詞或鍵入命令。在您鍵入時,機器人產生器顯示名稱或說明中任意位置包含該字元的所有項目。
  5. 點擊搜尋欄位下方的選項可縮小搜尋結果範圍。

  6. 點擊搜尋結果即可前往該頁面。

使用命令

命令選項可讓您使用指令列建立意圖Closed 聯絡人所說/所輸入內容背後的含義或目的;聯絡要傳達或實現什麼實體Closed 在Interaction Analytics中您的公司設定檔中定義的關鍵字或短語。與實體類型相關。可以包括變體。

  1. CXone 中,點擊應用程式選擇器 並選擇機器人產生器

  2. 點擊您要使用的機器人。
  3. 點擊任意頁面頂部的搜尋欄。
  4. 在命令下,點擊建立意圖建立實體,然後輸入名稱並按 Enter機器人產生器顯示新意圖或實體的頁數。

使用指令列導覽 機器人產生器

命令列可讓您快速導覽至機器人產生器的不同區域。這是從一個頁面跳到另一個頁面的快速方法。如果您知道自己想做什麼但不知道在哪裡做,這也會很有幫助。例如,如果您不記得在哪裡啟用智慧打字功能,您可以鍵入smart在搜尋欄中,然後在結果中點擊偏好設定> 設定> 智慧輸入

  1. CXone 中,點擊應用程式選擇器 並選擇機器人產生器

  2. 點擊您要使用的機器人。
  3. 點擊任意頁面頂部的搜尋欄。
  4. 輸入出現在機器人產生器中的頁面或標籤上的單字或片語。
  5. 點擊符合的搜尋結果。