自訂工作區是嵌入MAX的網站，您可以在工作時輕鬆存取。在您的環境中，您最多可以有 3 個可用的工作空間，或者根本就沒有。自訂工作空間在您登入到MAX時自動載入。MAX概覽視圖會折疊到視窗的左側，讓您可以查看整個螢幕。您可以在工作時根據需要切換、關閉或重新開啟自訂工作空間。
在自訂工作區之間切換
如果您的管理員配置了多個自訂工作區，您可以透過點選連結或使用熱鍵在它們之間切換。
手動切換工作空間
- 將滑鼠懸停在左邊的折疊MAX面板上，直到出現概覽視圖為止。
- 在自訂工作區下，點擊您想開啟的自訂工作區。
用熱鍵切換工作區
您必須選擇MAX應用程式才能使用熱鍵。如果您在自訂工作區裡點擊了，熱鍵就不起作用了，您必須在MAX應用程式裡點擊才能再次使用。選定MAX應用程式後，按鍵盤上的 Ctrl+1、Ctrl+2 或 Ctrl+3，分別切換到概覽視圖中自訂工作區MAX下的第一個、第二個或第三個連結。
關閉自訂工作區
您可能想關閉自訂工作區，以防止MAX應用程式崩潰，或者因為您不再使用它們了。要這樣做，請點擊螢幕右上角的X。要重新開啟自訂工作區，請點選連結或使用上一部分所述的熱鍵。
用自訂工作區處理聯絡人
當您在開啟自訂工作區的情況下處理一個電話時，活動的自訂工作區會顯示在一個特殊的電話欄下面，上面橫著呼叫控制。電話欄的功能與正常的語音工作區相似，所以您可以像往常一樣處理電話。您可以關閉自訂工作區，在正常的語音工作區處理呼叫。請注意，如果您在一個電話中新增了額外的當事人（如電話會議），MAX介面會從電話欄變成標準的語音工作區視圖，以便為每個當事人提供適當的控制。
檢視圖像
當您處理除語音以外的其他類型的聯絡人時，您必須選擇聚焦於聯絡人或自訂工作區之一。您不能同時查看兩者。