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Enhanced Customer Card (ECC) 在一個位置提供客戶資訊的全面檢視,包括以下內容:
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                                                                概述:單個選項卡中客戶資訊的整合視圖。 
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                                                                互動:客戶的互動歷史記錄。 
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                                                                備註:與客戶關聯的備註。 
有關Enhanced Customer Card的更多資訊,請參閱Enhanced Customer Card客服專員指南  。
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