自訂任務
設定聲音和視覺通知
在 Agent for Salesforce 中,您可以為新客服專員訊息、新聯聯絡、聊天訊息和電郵消息,或者在通話或聊天中斷時啟用聲音和視覺提醒。
僅可在 Chrome、Firefox、Edge Chromium 和 Safari 瀏覽器中設定聲音和視覺通知。這些通知在 Internet Explorer 或 Edge Legacy 瀏覽器中不可用。
- 點擊設定 > 聲音和視覺通知。
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如果您使用整合式軟體電話
用電腦透過 Internet 而非用電話機撥打電話的軟體程式。,可移動滑塊以調節通話音量。
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使用提醒旁邊的切換開關啟用或停用通知。
- 點擊儲存。