主管使用班次竞标模板来生成每周班次模式。这些模式代表了每周班次的不同选项。
主管将竞标模板分配给调度单位。CXone WFM 为这些调度单位中的所有员工生成班次模式。根据员工的空闲状态，可能会生成不同的班次模式。
Anne 和 Jack 属于同一调度单位，但他们具有不同的空闲状态。有两个模板分配给他们所在的调度单位。一个是全职模板，另一个是兼职模板。为该调度单位生成的竞标将包括 Anne 和 Jack 的不同班次模式。
主管可以在每周班次模式生成后立即为它们开放竞标。模式将发送给员工以立即进行竞标。
发出的每周班次模式有多少个？
这取决于预测的人员配备计划或上传的 CSV 文件。如果主管根据预测需要十个每周班次模式，则发出的每周班次模式将为十个。有假期的一周可能只需要五个每周班次模式。
生成竞标：
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单击应用程序选择器
并选择CXone WFM。 -
转至竞标管理器。
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单击生成新竞标。
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选择调度单位。
每周班次模式将为通过选定调度单位的员工所定义的所有投标模板而生成。
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选择开始日期，然后选择要生成多少个每周班次模式。您最多可以生成四个每周班次模式。
选择定义的周数将自动提供结束日期。
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选择人员配备计划：
- 手动规划：选择之前导入的 .csv 文件。
- 自动规划：选择在预测中生成的人员配备计划。
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单击生成可将新竞标添加到竞标管理器。