本帮助页面适用于 Studio。 此信息也可用于Desktop Studio。
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将自定义数据写入文件，然后将该文件写入 CXone Mpower 文件服务器，供以后使用。 |
依赖关系
当满足以下条件时，系统会承受过大负载：
- 您的业务单位有超过 ~15 个并发呼叫。
- 当前运行的脚本包含文件相关操作，例如 Writefile、Readfile 和 Fileexist。
这会引发限制。 您的业务单位将在脚本执行和其他功能（包括联系处理和状态更改）方面遇到延迟，直到积压的流程完成为止。
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此操作不应用于写入大量数据（大文件）或用于非常大容量的联络中心。 例如，如果您有大量联系人写入同一个文件，请勿使用此操作。
- 如果需要编写大量数据，可以考虑使用数据库。 大文件可能需要很长时间，并且有可能超时。
支持的脚本类型
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通用 |
电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 |
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
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属性 |
说明 |
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Add Caption |
输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
| 文件名称 | 新文件的名称。 |
| 输出文本 |
要写入文件的数据。 |
| 追加 |
下拉列表可以选择：
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结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。
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条件 |
说明 |
|---|---|
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Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。 |
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操作无法正确执行时所采用的路径。 例如，出现连接不良、语法错误等意外问题时。 _ERR 变量以单个下划线字符填充，应包含对问题的简要解释。 |