TERMINATE AGENT SESSION

强制结束坐席会话的API作。 通常用于删除卡住的坐席会话。

支持的脚本类型

通用	电子邮件	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
Add Caption	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。
Security User	SetSecurityUser 操作的输出值，该操作会根据安全配置文件中的坐席权限对选定的坐席进行身份验证。 此字段接受用大括号 （ { } ） 格式化的变量。 默认值为 SecurityUser（与 SetSecurityUser 的默认输出值相同）。
Agent Id	要强制终止的会话的坐席 ID。

输出属性

这些属性包含保存执行操作返回的数据的变量。 它们在操作完成后供引用和使用。

属性	说明
Error Arg List	输出的任何错误的变量名。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。
OnSuccess	完成操作而无错误，且 API 调用或数据返回全部成功时所采用的路径（2xx 响应代码）。
OnInvalidAgentId	坐席 ID 无效时所采用的路径。
OnUnauthorized	没有足够的权限而无法强制终止会话时所要采用的路径。
OnInvalidSecurityUser	使用无效的安全用户时所采用的路径。
OnTooManyRequests	API 调用发出太多请求时所要采用的路径。