本帮助页面适用于 Studio。 此信息也可用于Desktop Studio。
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API作返回技能属性，然后可用于呼叫流逻辑。 |
支持的脚本类型
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通用 |
电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 |
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
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属性 |
说明 |
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Add Caption |
输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
| Security User | SetSecurityUser 操作的输出值，该操作会根据安全配置文件中的坐席权限对选定的坐席进行身份验证。 此字段接受用大括号 （ |
| Skill Id | 传递给操作以返回技能属性的技能 ID。 如果未提供技能 ID，则操作将返回 BU 上的所有技能属性。 此属性可以是变量，例如 |
输出属性
这些属性包含保存执行操作返回的数据的变量。 它们在操作完成后供引用和使用。
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属性 |
说明 |
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| ListVar | 保存返回的数据。 此变量的内容以数组形式存储。 |
下表显示了此操作可以产生的可能变量。
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SkillId |
SkillName |
MediaTypeId |
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IsActive |
CampaignId |
CampaignName |
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Notes |
UseACW |
UseDisposition |
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UseSecondaryDispositions |
OutboundStrategy |
IsOutbound |
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ScriptDisposition |
PriorityBlending |
EmailFromAddress |
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ScreenPopTriggerEvent |
HoursOfOperationProfileId |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。
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条件 |
说明 |
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| Default | 除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。 |
| OnSuccess | 完成操作而无错误，且 API 调用或数据返回全部成功时所采用的路径（2xx 响应代码）。 |
| OnInvalidSkillID | 没有找到技能 ID 时所采用的路径。 |
| OnInvalidSecurityUser | 使用无效的安全用户时所采用的路径。 |