RECORDAGENTONLY

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一个圆圈,里面有一系列不同高度的垂直线。

仅将电话交互的坐席侧记录为 MP3 文件。此作可以通过多种方式在呼入和呼出电话脚本中使用。 例如,如果联系人拒绝电话全程录音,出于质量保证或合规原因,您可以添加该操作以便坐席部分仍可被录音。

支持的脚本类型

电话

属性

无。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。