READFILE

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将文件中的数据读取到本地变量中。此作尝试读取 FileName 属性中指定的任何文件。 并非所有文件类型都可读。 例如,此操作可能无法成功读取图像和音乐文件。 任何可读的文件都会写入指定的变量中。

Readfile 提供基础项目可用于检索文件夹中所存储文件内的简单数据项。 它通常与Writefile action 结合使用。 ReadfileWritefile 一起提供基本的数据存储和检索功能。 对于高级数据访问,请使用 SqlselectSqlexecSqltableSqlcursor

依赖关系

当满足以下条件时,系统会承受过大负载:

  • 您的业务单位有超过 ~15 个并发呼叫。
  • 当前运行的脚本包含文件相关操作,例如 WritefileReadfileFileexist

这会引发限制。 您的业务单位将在脚本执行和其他功能(包括联系处理和状态更改)方面遇到延迟,直到积压的流程完成为止。

支持的脚本类型

其中一条分支线通向其他三个正方形的正方形。

通用

电子邮件 聊天 电话 语音信箱 工作项目 短信

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性

说明

Add Caption

输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。

File Name

文件的名称。 文件必须位于 CXone Mpower文件存储中。 如果文件位于文件夹中,请包含文件的路径。

Max Length

限制文件大小 。 您可以选择 Limit1KLimit2KLimit4KLimit8KLimit16KLimit32K
Variable 要保存从文件中读取的数据的变量的名称。 默认变量是 BUFFER

Convert To Array

如果您希望将文本文件的内容转换为变量中的数组,请选择True。 在文件中,每个数组元素的内容必须单独一行分隔。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。
FileNotFound 当无法找到文件名时采用的路径。