CHATBLINDXFER

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一个对话气泡,带有向左和向右箭头。

使用聊天联络点Closed 用于管理CXone Mpower系统的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组。 (POC) URL作为目的地将聊天传输到任何业务单位Closed 呼入联系人用来发起交互的入口点,如电话号码或电子邮件地址。或服务器群集。 转移时会创建新的联系人 ID。

此操作仅适用于聊天 v1。

支持的脚本类型

聊天

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性

说明

Add Caption

输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。

ChatPoc Url

您要将联系人转移到的目标联络点Closed 呼入联系人用来发起交互的入口点,如电话号码或电子邮件地址。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default 除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。

OnSuccess

完成操作而无错误,且 API 调用或数据返回全部成功时所采用的路径(2xx 响应代码)。

OnInvalidURL

POC URL 无效(如格式错误)时所采取的路径。

OnInvalidState

联系人处于无效状态(如路由或活动状态)需要转移时所采取的路径。

OnException

发生异常(如联系人转移失败)时所采取的路径。