ASRCOMPILE

本帮助页面适用于 Studio。此信息也可用于Desktop Studio。

允许您编译自定义语法文件以在支持 ASR 自动语音识别。允许联系人通过说话、按电话键或两者来响应提示。的 IVR 交互式语音应答。自动电话菜单联系人通过语音或按键输入来获取信息、路由呼入语音呼叫，或两者兼而有之。脚本中使用。语法文件通常以 XML 编写并保存为 GRXML 文件。与 GRAM 格式的语法文件配合使用时，CXone Mpower 所用的 Nuance ASR 引擎可以最佳地发挥出其效用。 Asrcompile 为您提供了一种将 GRXML 文件编译为 GRAM 文件的便捷方式。

Asrcompile 不适用于生产脚本。相反，您应该创建一个特殊用途的脚本，以便偶尔或根据需要运行。当脚本运行时，作业将通过一条 HTTP 请求发送到 ASR 语法服务。语法服务会执行请求，并将结果上传到 CXone Mpower 中存储其他 Studio 文件的位置。

此操作可以与 Asrsql 结合使用，以从数据库创建编译的语法文件。

ASR 操作只在为您的组织启用 ASR 时出现。 ASR 是一项可选功能。有关更多信息，请询问您的客户代表。

支持的脚本类型

电话

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
Add Caption	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。
Grammar File Name	要编译的语法 (GRXML) 文件的名称。在使用 Asrcompile 进行处理之前，您必须先在 Studio 中上传此文件。新编译的文件将具有相同的名称，但其扩展名为 GRAM。经处理后，新文件将与其他 Studio 文件一同存储。
Result Variable	创建并保存返回信息的变量名称。例如，如果联系人将其帐号输入为 123456，则该变量保留 123456。

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。
Error	操作无法正确执行时所采用的路径。例如，出现连接不良、语法错误等意外问题时。 _ERR 变量以单个下划线字符填充，应包含对问题的简要解释。

这是一个示例，说明如何在脚本中使用此操作。它并不是一个完整的脚本。可能还需要编写其他脚本。

在此示例脚本中，Asrcompile 用于编译语法文件。如果编译成功，则会生成一个语法文件，该文件可用于 ASR 自动语音识别。允许联系人通过说话、按电话键或两者来响应提示。支持的 IVR 交互式语音应答。自动电话菜单联系人通过语音或按键输入来获取信息、路由呼入语音呼叫，或两者兼而有之。。如果源文件有问题，或者发生处理错误，该脚本将跟随 OnError 分支。在任何一种情况下，即不论是成功还是失败，脚本都会以 END 操作终止。