SetSecurityUser

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SetSecurityUser 为脚本中使用的 Framework or API 操作提供对 CXone 平台的安全访问。这是这些操作正常运行所必需的。

依赖关系

要使用此操作,您需要在 CXone创建安全用户。安全用户是具有适当权限的员工配置文件。为其分配权限,使其能够执行与它配合使用的 Framework or API 操作所需的任务。没有一组权限列表,因为每个操作都是不同的。

支持的脚本类型

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

通用

Email 聊天 电话 语音信箱 工作项目 短信 数字

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性

说明

说明文字

输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。The default is the action name.

Agent

选择您创建为安全用户的 CXone 员工配置文件。您可以输入该员工配置文件的坐席 ID,而不是搜索该用户。该字段接受用大括号 ( { } ) 括起来的变量。

TimeZone

允许您指定从其中返回数据的时区。建议保留为 Default,以便它使用所选坐席的时区(而不是默认的业务单位关闭 用于管理 CXone环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组)。该字段接受用大括号 ( { } ) 括起来的变量。

ScriptVar (out)

保存此操作的输出的变量。建议您将此设置保留为默认值 SecurityUser

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。

错误

操作无法正确执行时所采用的路径。例如,出现连接不良、语法错误等意外问题时。_ERR 变量以单个下划线字符填充,应包含对问题的简要解释。