RecordAgentOnly

This help page is for Desktop Studio.This information is also available for CXone Studio.

RecordAgentOnly icon

仅将电话交互的坐席侧记录为 MP3 文件。此操作可以多种方式用于入站和出站电话脚本。例如,如果联系人拒绝电话全程录音,出于质量保证或合规原因,您可以添加该操作以便坐席部分仍可被录音。

支持的脚本类型

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

电话

属性

无。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。