Quemsg
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让您能够通知联系人他们在聊天队列中的位置。Message 值将在客户聊天界面中显示给正在等待的联系人。在Studio脚本中,Quemsg应遵循Reqagent。 如果您的组织使用 V2(HTML5) 自定义聊天配置文件,则可能将等待队列和等待消息配置为配置文件的一部分。在该实例中,当联系人进入等待队列时,等待消息将在前五秒显示,然后是Message字段中的值显示。在联系人在等待队列中的持续时间里,这些消息每五秒交替出现。此配置也限制了Message字段的字符计数,如本主题后文所述。 如果没有配置等待队列,则只显示Message字段中的值。 队列信息以系统消息的形式出现,如下图所示。 |
Supported Script Types
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聊天 |
Input Properties
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
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Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |
OnError |
操作无法正确执行时所采用的路径。例如,出现连接不良、语法错误等意外问题时。_ERR 变量以单个下划线字符填充,应包含对问题的简要解释。 |