Pageclose

可关闭如 Page 所述为坐席弹出的脚本。 调用 Agent Scripting 将减少指导时间，改善呼叫处理效果，联络中心可更有力地控制处理呼叫的方式。 系统可配置为显示屏幕和弹出式窗口，这样，当座席人员与联系人通话时，就能被引导到所需的下一个步骤。 坐席根据联系人对某些问题的响应方式在一系列页面中进行转换。 Pageclose 操作关闭最终页面。 当脚本启动 Page 操作时，脚本的上下文会移动到一个临时位置。 如果页面要求在变量中存储任何信息，则这些变量仅在执行 Pageclose 操作后对 CXone Mpower 可用。 例如，您可以使用 Page 操作弹出一个表单供您的联系人填写。 联系人的答案在输入时存储在临时位置，并于 Pageclose 之后可用于进一步的脚本或坐席操作。

支持的脚本类型

通用	电子邮件	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信

属性

无

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。